Méthodologie
Transparence totale sur nos méthodes de collecte et de traitement des données.
Nature des données
Les données OCIL sont exclusivement déclaratives. Elles reflètent la perception des utilisateurs et non une vérité juridique ou contractuelle. Un signalement ne constitue pas une preuve d'infraction de la part du transporteur mentionné.
Processus de modération
Chaque signalement est examiné par un modérateur bénévole avant publication. Les signalements contenant des informations personnelles identifiables, des contenus inappropriés ou manifestement inexacts sont rejetés ou masqués. Le taux de rejet moyen est d'environ 8 %.
Agrégation géographique
Seule la ville de livraison est conservée — jamais l'adresse complète. Les villes avec moins de 3 signalements ne sont pas affichées sur la carte publique afin d'éviter toute réidentification.
Attribution transporteur
Le transporteur est déclaré par l'utilisateur. OCIL ne dispose pas d'accès aux données des transporteurs pour vérification indépendante. Des erreurs d'attribution sont possibles.
Limites
Les données OCIL présentent un biais de sélection : seules les personnes ayant connaissance de la plateforme et souhaitant signaler un incident y contribuent. Les zones géographiques avec une couverture Internet plus faible peuvent être sous-représentées.