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1 signalements · Mise à jour quotidienne

Signalez un colis non reçu ou suspecté volé

Observatoire Citoyen des Incidents de Livraison — une plateforme citoyenne, anonyme et gratuite pour documenter et visualiser les incidents de livraison en France.

Données déclaratives · Anonymisées · Non constitutives de preuve

1colis non reçus signalés
Top 7 villes
MarseilleLyonBordeaux
Transporteurs les plus cités
ColissimoChronopost

Carte en temps réel des incidents de livraison

Données déclaratives · Anonymisées · Mise à jour quotidienne

Villes les plus touchées

1
Marseille+12%
8
2
Lyon+8%
8
3
Bordeaux+3%
1
4
Toulouse+5%
1
5
Nice+2%
1

Carte Interactive

1 villes · 1 signalements

Explorer

Répartition par transporteur

COL
Colissimo22%
CHR
Chronopost15%
MR
Mondial Relay13%
AMZ
Amazon Logistics24%
DHL
DHL7%

Données déclaratives · Non constitutives de preuve de responsabilité

Fonctionnement

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Un processus simple, transparent et respectueux de la vie privée.

1

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Statistiques

Transporteurs les plus cités

Sur les 30 derniers jours · Données déclaratives

Ces données sont issues de déclarations d'utilisateurs et ne constituent pas une preuve de responsabilité.
01
COL
ColissimoColis perdu
22%
287
signalements
02
CHR
ChronopostNon reçu
15%
198
signalements
03
MR
Mondial RelayVol au dépôt
13%
163
signalements
04
AMZ
Amazon LogisticsLivré absent
24%
312
signalements
05
DHL
DHLContenu manquant
7%
87
signalements

Signalements récents

Déclarations validées · Anonymisées

Voir les statistiques
Livré absent
Paris

Amazon · Téléphone

il y a 1 jour

Colis perdu
Lyon

Colissimo · Vêtements

il y a 2 jours

Contenu manquant
Marseille

Chronopost · Informatique

il y a 2 jours

Non reçu
Bordeaux

M. Relay · Bijou

il y a 3 jours

Notre mission

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L'OCIL est un observatoire statistique et informatif. Il ne juge pas, ne condamne pas, et n'affirme jamais qu'un transporteur est responsable d'un préjudice.

Nous publions des déclarations d'utilisateurs, anonymisées et modérées, afin de donner aux citoyens une vision agrégée des incidents de livraison en France.

Toutes les données sont accompagnées de la mention de leur nature déclarative
1

Transparence

Données issues de déclarations d'utilisateurs, clairement identifiées.

2

Anonymat

Aucune donnée personnelle n'est rendue publique.

3

Données déclaratives

Les informations publiées sont des déclarations, non des faits établis.

4

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Les informations publiées sur cette plateforme proviennent de déclarations d'utilisateurs. Elles sont affichées à titre informatif et statistique uniquement et ne constituent ni une preuve, ni une décision de justice, ni l'affirmation de la responsabilité d'un transporteur ou d'un vendeur. Mentions légales · Confidentialité